Гарантия на товар

Интернет-магазин «Клуб Любителей Табака» гарантирует качество товара. Если продукция не соответствует заявленным стандартам, вы можете вернуть заказ. 

На каждый вид изделия действует гарантийный срок. Мы обязуемся вернуть потраченные деньги или обменять продукцию с учетом доплаты или возврата части средств.

Кроме того, покупатель вправе вернуть не использованный товар, при условии, что он не подвергался эксплуатации, а целостность упаковки и изделия не нарушена (табачная продукция возврату не подлежит). Срок – 7 суток со дня получения продукции. Если вы не уверены в необходимости сделанного заказа, обратитесь к нашему сотруднику, и мы аннулируем заявку.

Обмен и возврат товара, который не соответствует заявленному, происходит, если покупатель обнаружил изъяны в течение 7 дней после получения. Срок обмена зависит от сложности изделия, но чаще всего не превышает 20 дней.

В редких случаях требуется проведение сложной экспертизы. Она занимает более продолжительное время. Цель – установить вину производителя или продавца. По окончанию мероприятий эксперты уведомят вас о своем решении. Мы сотрудничаем только с проверенными лабораториями и не стремимся обмануть покупателей. «Клуб Любителей Табака» дорожит своей репутацией».

Мы гарантируем, что вы получите деньги за возврат товара. Сумма будет перечислена удобным для вас способом. Вы можете выбрать:

• возврат наличными (до 10 дней);
• безналичный расчет на указанный номер карты (мгновенно);

Продавец обладает правом подвергать возвращенный товар экспертизе, чтобы убедиться, что покупатель не испортил продукцию умышленно.